Des règles qui maintiennent tout le monde en sécurité
Ces règlements régissent l'utilisation de la marketplace UZA.CD. En utilisant notre plateforme, vous acceptez de vous conformer à ces règles.
Des règles pour chaque membre de la communauté
Que vous achetiez, vendiez ou livriez — voici les règles qui protègent tout le monde sur UZA.CD.
Pour les Vendeurs
- Tous les produits doivent être décrits avec précision et accompagnés de photos claires.
- Les articles interdits ne peuvent pas être mis en vente sur la plateforme.
- Les vendeurs doivent répondre aux questions des acheteurs dans un délai de 24 heures.
- Les produits doivent être expédiés dans le délai annoncé.
- Les vendeurs sont responsables de la qualité et de l'exactitude de leurs produits.
Pour les Acheteurs
- Les acheteurs doivent fournir des informations de livraison exactes.
- Le paiement doit être effectué via la plateforme.
- Les litiges doivent être signalés dans les 7 jours suivant la livraison.
- Les acheteurs doivent traiter les vendeurs et les coursiers avec respect.
- False claims or fraudulent activity will result in account suspension.
Pour les Coursiers
- Les coursiers doivent vérifier les codes de livraison avant de remettre les colis.
- Les colis doivent être manipulés avec soin et livrés à temps.
- Les coursiers doivent faire preuve d'un comportement professionnel en toutes circonstances.
- Les colis perdus ou endommagés doivent être signalés immédiatement.
- Les coursiers doivent respecter toutes les réglementations locales en matière de livraison.
Ce qui ne peut pas être mis en vente
Les catégories suivantes sont strictement interdites sur la plateforme UZA.CD.
Illegal goods & substances
Tout produit dont la vente ou la possession est interdite par la loi congolaise ou internationale.
Articles contrefaits ou volés
Répliques, contrefaçons, biens piratés ou articles obtenus sans autorisation.
Armes et explosifs
Armes à feu, munitions, lames, dispositifs explosifs ou tout composant connexe.
Matières dangereuses
Produits chimiques, liquides inflammables, agents biologiques ou tout matériau présentant un risque pour la sécurité.
Contenus et services pour adultes
Contenus explicites, services d'escorte ou toute offre soumise à une limite d'âge.
Application équitable
Notre équipe de modération examine chaque infraction signalée rapidement et équitablement — en protégeant de la même manière les acheteurs, les vendeurs et les coursiers.
Conséquences
La violation de ces règles peut entraîner la suspension du compte ou un bannissement définitif. Nous prenons la sécurité de notre communauté très au sérieux.
Have a question about the rules?
Notre équipe de support est disponible 24/7 pour répondre à toute question ou tout litige.
